El libro Blanco de Comercio Electrónico & Logistica

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Se presentaba esta semana, El Libro Blanco del Comercio Electrónico (guía practica de comercio electrónico para Pymes) que pretende mostrar las oportunidades de negocio para el futuro del sector.

Es una publicación coordinada por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y elaborado por 16 expertos que analizan el proceso para poner en marcha un negocio online.

Exponen:  “Todos los puntos que hay que tener en cuenta a la hora de vender por internet…y sobre todo para hacerlo con éxito”

Entre  “todos los puntos“…el 5º : Logística y distribución de pedidos (páginas 126-138) 

El proceso y gestión de los pedidos en una tienda on-line

  • comprobación de pedidos
  • control de fraude
  • gestión del cobro
  • tiempo de corte de pedidos
  • integración de pedidoscon ERP

La logistica en una tienda on-line

  • almacenamiento
  • el proceso logistico y la entrega
  • formas de entrega y estrategias de precio

En el “Venta Multicanal” donde, entro otros,  nos introduce el apartado “Modelos logísticos y de aprovisionamiento”

Lenguaje,  asequible y comprensible, desvela la importancia de la logística, por si alguien todavía no lo tenía claro….con indicaciones que… a algunos parecerán evidentes, a otros es necesario enseñar, y  a todos recordar:

” La entrega en ecommerce es “el momento de la verdad”. Si una tienda online falla en la entrega al cliente final o no cumple su compromiso de entrega, la imagen que tendrán nuestros clientes de nuestro negocio será deficiente y desde luego no invitaremos al cliente a realizar futuras compras”

Leerlo no está demás!

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